Q1.プランニングや設計、工事のご提案はいかがでしたか？
A.満足
途中、プランが変更になりましたが、その都度問題を解決し、丁寧に対応して頂きました。
鉄骨コンクリートブロック造りの３５年を経過した家屋の全面リフォームとなると、当初のプランニングだけでは、見えて来ない…全て中を壊してみないと判らなかった事も多々あり、目の前にある問題や疑問を話し合って解決し、前進できました。問題が生じた場合、一番困るのが、仕様書にない…前例がない…と不安をあおられる事ですが、その都度「検討します」「勉強します」と言う言葉を頂き、プランを練り直し、その後の素早い対応で、安心してお任せする事が出来ました。

Q2.工事の出来栄えはいかがでしたか？
A.満足
工事の途中で気づく細かい申し出に対しても、真摯にご検討頂き、可能な提案については、素早く対応して頂き、無理な提案については、丁寧に説明して頂き、納得する事ができました。
特に防音室に関しては、貴社で始めて取り組まれた工事であるにも拘わらず、雰囲気、音源、映像ともにまるでコンサート会場や映画館にいると変わらない状態に仕上がり、満足しています。
工事の満足度とは…住む側と作る側の両方で作り上げていくものと感じています。

Q3.現場でのマナーはいかがでしたか?
A.満足
全面リフォームで、仮住まいをしていたので、現場を訪れるのは、確認の時くらいで直接お会いしなかった職人さん達も多々あると思いますが…休日に訪れた現場は、整理整頓されており、掃除も行き届いていました。また、ご近所さんからは、「どの方も気持ちの良い挨拶をされ、感じの良い方々ばかりですね！」とお褒めの言葉を頂きました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
全面リフォームを思い立ったのは、35年を経過した家屋の建具や水回りなどが老朽化し限界、2階トイレの水漏れ、風呂ボイラーの故障、母の高齢などの要因が重なったためでした。リフォームをするならば、地元で大きくない会社を選びたいということを念頭におきました。何故なら、会社が大きくなればなるほど、身動きが出来ず、問題に即応できないということを仕事上いやというほど経験してきたからです。
最初にスタジオセンスを訪れ、貴社のコンセプトに触れ、一度でここにお願いしようと思いました。ほぼ1年をかけてプランを練り、完成にこぎつけましたが、この間、担当の山本さん、久保さんには、言葉で言い表せないほど親身にお世話頂き、深謝申し上げます。また、いつも貴社に伺うたびに和やかに暖かく迎えて頂いた他のスタッフの皆様にお礼申し上げます。完成まで、山あり谷ありでしたが、一つずつ問題を解決し、前進できたのは、貴社の顧客目線で物事を考え、実行して頂けたことが大きかったと思います。長年コンクリート住宅に住んでいたので、木で建てられた家に住みたいという思いがありましたが、今回のリフォームは家の中だけの工事でしたが、中へ入ると建物全体が木で出来ていると思わせる出来栄えで、思い描いていたことが実現しました。子供が、「まるでログハウスに来たみたいだね！」と言っています。完成間近の頃、軽く風邪をひいていたのですが、様子を見に行くことが何度かあって、中へ入るとその度に咳き込んでいたのが途端に止まり、気管あたりが楽になって呼吸できたのには、ビックリしました。
梅雨末期の大雨が終わり、真夏になった途端の仮住まいからの引っ越しでしたが、完成した家屋は、外の猛暑がウソのように快適です。家にいると依然と比べると数段湿度が低く、リビングのエアコンだけつけてもドライのみで、部屋の引き戸は閉めず解放しているにもかかわらず、建物全体にエアコンがよくききます。各部屋にエアコンや網戸がありますが、あまりほかの部屋のエアコンを運転、あるいは窓を開け放つこともなさそうです。(引っ越しして一度も窓を開け放していません)これは、自然素材の床や壁など、ペアガラスや二重サッシ、断熱材のおかげだと思います。
今回、スタジオセンスにリフォームをお願いしいましたが、これからも末長いおつきあいをお願いします。引渡し時にいただいた施工前、施工時、施工後のDVDは、家の大切な宝物です。貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

お客様の声を動画インタビューでいただきました。上記画像をクリックしてください。ユーチューブに飛びます。