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センスBlog

本当に嬉しい工事完了後アンケート

センスコラム

先日お引渡しをさせていただいた防府市下右田の新築住宅。お引渡しから2週間経った本日、工事完了後のアンケートが会社に届きました。お引越し後で、片付けもままならないお忙しいタイミングにご対応いただき感謝です。

本当に嬉しくて、早速スタッフ全員で共有。お客様からいただくお褒めの言葉は明日からの業務の活力に。また、ご指導やご不満のお声は真摯に受け止め、即改善に務めてまいります。

下記が今回いただいたアンケートです。

Q1.プランニングや設計、工事のご提案はいかがでしたか?
A.満足
・自分達の好きな様に提案させてくれて良かった。
・毎回図面が出来上がるのが楽しみだった。
・プランニングが盛り上がり雑談を交えて楽しくできた。
・提案される内容が魅力的で、取り入れた工事でお金はかかってしまった。

Q2.工事の出来栄えはいかがでしたか?
A.満足
工事は完ぺきでした!
ただ最後のハウスクリーニング後、部屋の隅に粉が残っていたのが気になりました。

Q3.現場でのマナーはいかがでしたか?
A.満足
皆様挨拶してくれ、顔を出しやすかった。ごみもなく、整理された現場で気持ちよかったです。

Q4.その他、ご意見ご感想をお聞かせ下さい。
娘の小学校入学に合わせ、マイホームを建てれればいいなと思い、1年以上前から、いろいろなハウスメーカー、工務店の見学会などに行っていました。しかし優柔不断な私達夫婦はなかなか1社に決めることができないでいました。
そんな時、ご縁がありセンスの奥湯田の家を見に行くことができました。家に入った瞬間の空気感、そして木のいい香りに感動し、こんな家に住みたい!と思ったのです。夜の奥湯田の家にも訪問し、ペレットストーブの暖かさ、炎のぬくもりも大変気に入りました。珪藻土についてのお話も伺い私達の理想としていた家はセンスさんに任せれば絶対間違いなく実現できると思って、契約することになりました。このご縁に本当に感謝です!
家づくりは大変と聞いていましたが打ち合わせも楽しく、どんな家になるだろうかと毎回ワクワクしていました。(主人は悩んで悩んで疲れたこともあったようですが)
社長をはじめ、現場監督の山本さん、棟梁、大工さん皆さんの家づくりにかける仕事ぶりには感動しました。理想以上のいい家をつくっていただき本当にありがとうございました!今まで住んでいた家はとても古かったので、新しい家の住み心地が良すぎてびっくりしております。ペレットストーブの暖かさには感動ですし、癒されています。これからも引き続き、よろしくお願いいたします!

S様。この度は住まいづくりのパートナーとしてスタジオセンスをお選びいただきまして本当にありがとうございました。工事期間中、ご夫妻のお人柄に触れ、我々も楽しみながら仕事させていただくことができ幸せでした。これからが本当のお付き合いの始まりです。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

こちらのお宅の「施工事例」「現場レポート」もぜひご覧ください。

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